Sistemul nostru a detectat probleme la trimiterea mail-urilor catre adresa asociata contului.
Daca doriti reactivarea trimiterii emailurilor, apasati aici!
Integrarea cu WooCommerce (Wordpress) vă permite să le oferiți clienților magazinului dumneavoastră avantajele ColeteOnline direct din magazin. Prin instalarea plugin-ului veți putea configura atât opțiunile de livrare disponibile cât și veți putea oferi completarea adreselor într-un mod rapid cu ajutorul completărilor automate.
Pentru metodele de livrare veți putea ori să le oferiți clienților metode prestabilite (de exemplu cel mai ieftin curier, sau curierul cu nota cea mai buna pentru o adresa anume) sau îi puteți lasă pe aceștia să aleagă dintre curierii indicați de dumneavoastră.
Pentru completarea adreselor clienții vor avea sugestii de căutare atât pentru localitate, județ și strada și vor putea beneficia de completarea automata a datelor daca introduc codul postal. De asemenea toate datele vor fi verificate automat astfel încât adresa și numărul de telefon introduse să fie corecte astfel încât riscul dumneavoastră că o comanda să fie refuzata sau livrata greșit să fie minim.
În partea de administrare puteți decide cum se generează comenzile de curier. Puteți opta pentru activarea automata în momentul în care o comanda este plătita, puteți activa printr-o singura apăsare de buton mai multe comenzi indicate de dumneavoastră sau puteți beneficia de opțiuni avansate și să schimbați datele unei comenzi și să o activați din pagina comenzii din WooCommerce.
* Pentru estimarea corectă a prețurilor pentru curieri, produsele prezente în magazin trebuie să conțină toate detaliile privitoare la greutate și dimensiune. În cazul în care curierul sesizează o declarare greșită a greutății sau a dimensiunii coletului, veți fi taxat suplimentar pentru declararea incorectă. (vezi cum poți modifica dimensiunile și greutatea unui produs)
Pentru a instala pluginul mergeți în panoul de control al magazinul dumneavoastră și apăsați pe Plugins → Add new după care căutați după cuvântul cheie ColeteOnline:
Alternativ, puteți intra pe pagina https://wordpress.org/plugins/colete-online/ și să descarcați arhiva cu pluginul și să o adaugați la magazinul dumneavoastră.
Pentru a accesa setările plugin-ului trebuie să intrați în WooCommerce → Settings → Shipping, apoi selectați Colete Online din meniul secundar afișat mai jos:
Prima pagină care va apărea este următoarea:
Pentru a vedea toate setările este nevoie să vă logați cu credențialele generate de noi pentru plugin. Pentru generarea credențialelor, vă rugam să faceți o cerere aici. După ce introduceți credențialele, asigurați-vă că apăsați pe butonul "Save changes".
Până la logare, toate facilitățile plugin-ului nu vor fi disponibile. După ce logarea se face cu succes veți avea posibilitatea să configurați pluginul așa cum doriți.
Mod de testare ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Setare care indică dacă comenzile plasate sunt de test sau trebuie generată comanda de curier pentru ele.
Opțiuni disponibile:
Comenzile plasate în modul de testare apar în platforma noastră cu scris roșu:
Tip de selecție (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică modul în care ofertele sunt prezentate către client.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Ordine afișare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică ordinea de afișare a curierilor. Curierii afișați vor fi cei selectați din tabelul de mai jos, conform ordinii stabilite de această setare.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Afișează doar primele servicii ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Indică câte servicii de curierat ar trebui prezentate utilizatorului.
Exemple:
Afișează un nume personalizat pentru servicii (disponibil din versiunea 1.0.0)
Permite afișarea unui nume personalizat pentru metodele de transport folosind tag-urile [courierName] și [serviceName] care voi fi înlocuite cu numele curierului respectiv numele serviciului.
Exemple:
Afișează un nume personalizat pentru primul serviciu găsit ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Permite afișarea unui nume personalizat pentru prima metodă de transport folosind tag-urile [courierName] și [serviceName] care voi fi înlocuite cu numele curierului respectiv numele serviciului.
Exemple:
Selecție serviciu ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Determină modul în care sistemul selectează automat un serviciu pentru utilizator dintr-o listă de opțiuni, oferind un singur serviciu bazat pe criteriul selectat.
Opțiuni disponibile:
În tabelul de servicii puteți activa sau dezactiva curierii sau îi puteți ordona în cazul în care dumneavoastră ați configurat acest lucru.
Ordonarea se face trăgând fiecare curier pe poziția dorita folosind unul din butoanele încadrate cu roșu în figura de mai jos:
* O parte dintre servicii pot fi pentru livrare în aceeași zi sau livrare internațională. Dacă nu doriți să oferiți astfel de servicii clienților, nu le bifați în tabel.
Pentru activarea/dezactivarea unui curier apăsați pe căsuță din dreptul curierului.
Pentru activarea/dezactivarea tuturor curierilor apăsați pe unul dintre cele 2 butoane afișate la extremitățile coloanei încadrate cu verde.
Mai jos putem observa un exemplu de ordonare folosind tabelul de servicii.
Curierii care nu îndeplinesc condițiile de livrare ale coletului, nu vor apărea în pagina de finalizare comandă.
Preț afișat: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică prețul afișat clientului, pentru fiecare serviciu, conform setărilor indicate de dumneavoastră.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
PreÈ› fix (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setează prețul fix pe care doriți să îl afișați clienților înainte de taxe.
Calculează într-o moneda definită: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică moneda folosită pentru afișarea preturilor în cadrul magazinului.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Monedă de bază definită (disponibil din versiunea 1.0.0)
Această setare controlează în ce monedă sunt calculate prețurile.
Afișează un preț de rezervă: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică prețul afișat în cazul în care există probleme sau adresa este incorectă.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Preț de rezervă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Câmpul care definește prețul de rezervă în cazul în care doriți să afișați un preț de rezerva.
Afișează nume de rezervă pentru serviciu (disponibil din versiunea 1.0.0)
Câmpul care definește numele de rezervă pentru serviciul personalizat în cazul în care doriți să afișați un preț de rezerva.
Adaugă o sumă fixă la preț (disponibil din versiunea 1.0.0)
Adaugă un preț fix la costurile de livrare (înainte de taxe).
Adaugă un procent la preț (disponibil din versiunea 1.0.0)
Adaugă un procent la costurile de livrare (0 - 100%, înainte de taxe).
Rotunjește prețul (disponibil din versiunea 1.0.0)
Rotunjește prețul la cea mai apropiată sumă (înainte de taxe).
Opțiuni disponibile:
Exemplu:
Pentru pretul de 13.2 lei avem:
Permite transportul gratuit (disponibil din versiunea 1.0.0)
Permite transportul gratuit și configurează condițiile.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
* Dacă în coș sunt prezente produse care aparțin clasei de expediere pentru transport gratuit, dar și produse care nu aparțin clasei, nu se oferă transportul gratuit!
Pentru comenzile cu suma mai mare de (disponibil din versiunea 1.0.0)
Transport gratuit dacă prețul comenzii, fără transport este mai mare decât suma specificată
Pentru clasa de expediere (disponibil din versiunea 1.0.0)
Specifică clasa / clasele de expediere pentru produsele care beneficiază de transport gratuit.
Adaugă text pentru transport gratuit (disponibil din versiunea 1.0.0)
Text de adăugat după numele curierului pentru transport gratuit.
Metodă de ambalare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Modul în care va fi împachetată comanda implicit după plasare.
Opțiuni disponibile:
Tip ambalare (disponibil din versiunea 1.4.0)
Această opțiune indică preferințele dumneavoastră pentru pachetele mici. De obicei opțiunea "Plic" este folosită pentru a trimite documente astfel încât poate duce la imposibilitatea de a compensa pierderea sau distrugerea pachetului dumneavoastră . Folosiți această opțiune numai dacă înțelegeti posibilele probleme.
Opțiuni disponibile:
Conținut pachete (disponibil din versiunea 1.0.0)
Modul în care conținutul pachetelor o să fie trimis la curier.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Conținut fix pachete (disponibil din versiunea 1.0.0)
Conținutul fix al pachetelor care va fi afișat în cazul în care ați optat pentru afișarea unui conținut fix.
Trimite comanda spre curier în momentul plasării comenzii (disponibil din versiunea 1.0.0)
Crează automat un AWB pentru o comandă după ce clientul plasează comanda.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Trimite comanda spre curier în momentul schimbării statusului din "În așteptare" în "În prelucrare" (disponibil din versiunea 1.0.0)
Dacă o comandă a fost plasată folosind o metodă de plată care necesită procesare manuală, când starea plății se schimbă, crează o comandă automată către curier.
Opțiuni disponibile:
Crează un status personalizat de "Livrare" pentru comenzi (disponibil din versiunea 1.0.0)
Adaugă un status nou de livrare care poate fi atribuit comenzii.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Schimbă statusul comenzii atunci când AWB-ul este creat (disponibil din versiunea 1.0.0)
Când se crează comanda către curier, schimbă statusul comenzii din "Procesare " în "Livrare".
Opțiuni disponibile:
Locația implicită de ridicare a comenzilor (disponibil din versiunea 1.0.0)
Câmpul care definește locația de ridicare a coletelor. Aceste locații sunt definite în platforma Colete Online în secțiunea Utilizator → Adrese și indică adresa de la care se vor ridica coletele.
Pentru a adăuga o adresă de ridicare faceți click pe butonul "Adaugă adresa" încadrat cu albastru:
După care completăm datele adresei și apăsam butonul "Salvează":
Nu uitați să setați adresa de ridicare din setările plugin-ului:
Deschidere la livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Configurează setările de deschidere la livrare
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă opțiunea "La alegerea utilizatorului" este selectată:
Text personalizat pentru deschidere la livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setează textul de deschidere la livrare afișat utilizatorului.
Deschidere la livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Configurează setările de deschidere la livrare
Opțiuni disponibile:
* Atentie! In cazul in care coletele neasigurate sufera daune materiale pe parcursul transportului, asigurarea legala reprezinta de 5 ori valoarea transportului, daca comanda este fara ramburs. In caz contrar valoarea asigurarii este reprezentata de rambursul comenzii.
Trimite mail către destinatar (disponibil din versiunea 1.0.0)
Când comanda este creată trimite un email desinatarului cu informații legate de livrare și de comandă
Opțiuni disponibile:
Referință client (disponibil din versiunea 1.0.0)
Adaugă o referință a clientului pentru comandă. ([orderId] va fi înlocuit cu numărul comenzii).
Exemplu:
Pentru o comanda cu id-ul 123, sintaxa "Id comanda: [orderId]" se traduce in "Id comanda: 123"
Adaugă o notă predefinită la comandă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Adaugă o notă predefinită la comandă ([content] sau [skuContent] pot fi folosite).
Exemplu:
Pentru o cutie cu codul abc, sintaxa "Continut: [content], Cod: [skuContent]", se traduce in: "Continut: cutie, Cod: abc".
Folosiți aceste opțiuni numai în cazul în care sunteți sigur că se aplică pentru dumneavoastră. Va recomandăm să contactați staff-ul Colete-Online înainte să le folosiți. Configurarea greșită a acestor opțiuni poate duce la afișarea unor prețuri greșite clienților și implicit la generarea de comenzi invalide.
Formular de comandă (disponibil din versiunea 1.5.0)
Folosiți această setare pentru a alege formularul de comandă dorit pentru magazinul dumneavoastră.
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Arată Cod Poștal (disponibil din versiunea 1.0.0)
Unde va fi afișat codul poștal în paginile de finalizare a comenzii.
Opțiuni disponibile:
Validează combinația de cod poștal, oraș și județ înainte de trimitere (disponibil din versiunea 1.0.0)
Utilizatorii existenți care au o adresă completată e posibil să poată să plaseze comenzi fără o adresa validă. Utilizând această opțiune, se asigură validarea adresei
Opțiuni disponibile:
Folosește câmpuri separate pentru oraș și județ (disponibil din versiunea 1.0.0)
Colete-Online folosește același câmp pentru oraș și județ. Pentru câmpuri separate, activați această opțiune
Opțiuni disponibile:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Tip câmp oraș (disponibil din versiunea 1.5.0)
Această setare vă permite să specificați cum ar trebui afișat câmpul de oraș în formularul de comandă.
Opțiuni disponibile:
Selectează automat orașul la închiderea căutării (disponibil din versiunea 1.0.0)
Când căutarea orașului este închisă, selectează automat opțiunea evidențiată, altfel clientul trebuie să selecteze explicit orașul din listă.
Opțiuni disponibile:
Tip câmp stradă (disponibil din versiunea 1.5.0)
Această setare vă permite să specificați funcționalitatea câmpului de stradă din formularul de comandă.
Opțiuni disponibile:
Selectează automat strada la închiderea căutării (disponibil din versiunea 1.0.0)
Când căutarea străzii este închisă, selectează automat opțiunea evidențiată, altfel clientul trebuie să selecteze explicit strada din listă
Opțiuni disponibile:
Afișează număr stradă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Această setare vă permite să specificați cum va fi afișat câmpul de număr stradă în formularul comenzii.
Opțiuni disponibile:
Activați câmpurile avansate ale produselor (disponibil din versiunea 1.0.0)
Unele produse necesită o configurare specială pentru a afișa prețul corect de livrare. Această opțiune adaugă câmpuri extra de configurare pentru produse în pagină de administrator.
Opțiuni disponibile:
Afișează câmpul de email ca primul câmp (disponibil din versiunea 1.0.0)
Această opțiune indică poziția câmpului de email în formularul de plată
Opțiuni disponibile:
Validează email-ul (disponibil din versiunea 1.0.0)
Validează email-ul la checkout.
Opțiuni disponibile:
Afișează telefon pentru adresa de livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
În mod implicit, telefonul este afișat doar în cazul adresei de facturare. Activați această opțiune pentru a afișa și pentru adresa de livrare.
Opțiuni disponibile:
Validează telefonul (disponibil din versiunea 1.0.0)
Validează telefonul în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Opțiuni disponibile:
Folosiți căutare optimizată (disponibil din versiunea 1.0.0)
Această opțiune optimizează viteză de căutare pentru câmpurile cu completare automată din formularul de checkout.
Opțiuni disponibile:
Ascunde livrarea la puncte fixe de ridicare pentru metodele de plată (disponibil din versiunea 1.5.0)
Alegeți metodele de plată pentru care NU doriți să permiteți clienților dumneavoastră să plaseze comenzi folosind punctele de ridicare.
Adăugați un text predefinit pentru metodele de plată restricționate (disponibil din versiunea 1.5.0)
Permite afișarea unui text predefinit pentru metodele de plată pentru care livrarea la puncte fixe este dezactivată
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Text predefinit pentru metodele de plată restricționate (disponibil din versiunea 1.5.0)
Mesajul care va fi afișat pentru metodele de plată restricționate.
Prioritizeaza serviciile de livrare la puncte fixe (disponibil din versiunea 1.5.0)
Specifică dacă serviciile de livrare la puncte fixe ar trebui prioritizate în pagina de finalizare comandă.
Opțiuni disponibile:
1. Din meniul Woocommerce accesăm secțiunea "Settings" după care dăm click pe "Shipping"
2. După care, în tabelul afișat, edităm opțiunea de livrare existentă:
* În cazul în care nu aveți nici o opțiune de livrare, faceți click pe "Add shipping zone" pentru a adăuga una nouă.
3. Selectăm "Add shipping method":
4. Din lista de metode, alegem "ColeteOnline" după care facem click pe "Add shipping method":
Asigurați-vă că după adăugare, metoda de livrare este activată. Butonul din tabel ar trebui să arate astfel:
Dacă după toți acești pasi în pagina de finalizare comandă serviciile nu sunt afișate, trebuie să setați adresa de ridicare a coletelor din setările plugin-ului:
* ATENȚIE! Pentru efectuarea comenzilor cu ramburs trebuie trecut în opțiuni, contul făcut la noi în platformă!
Pentru a crea un cont in platforma noastra, trebuie sa dati clic pe utilizator, apoi pe setari si selectati rambursuri.
După ce ați intrat în rambursuri va trebui să completați câmpurile cu numele titularului contului și IBAN-ul contului. De asemenea puteți selecta intervalul de timp după care veți primi rambursurile de la clienți. După efectuarea pașilor de mai sus, trebuie să salvați setările.
În cazul în care aveți activată opțiunea "Trimite comanda spre curier în momentul plasării comenzii", comanda se va genera automat ori imediat după plasare dacă aceasta este cu plată ramburs ori după ce se efectuează plata în cazul celorlalte metode de plată.
Pentru generarea unui singur AWB este necesar să efectuați pașii următori:
1. Accesați panoul Orders din meniul WooCommerce.
2. Selectați comanda pentru care doriți să generați AWB-ul.
3. În partea de jos a paginii puteți vedea și edita comanda cu toate detaliile ei.
4. Pentru a vedea ofertele apăsam pe "Show offers"
5. După ce alegem curierul dorit, apăsam butonul "Create courier order"
Dupa ce AWB-ul a fost creat, curierul urmeaza sa ridice coletul si sa il livreze la adresa specificata in pagina de detalii.
Dacă însă doriți să generați mai multe AWB-uri odată, este necesar să urmați pașii următori:
1. Accesăm panoul Orders din meniul WooCommerce.
2. Pentru a activa mai multe comenzi, selectăm din meniul "Bulk actions" Create ColeteOnline courier orders
3. După care din coloana încadrată cu roșu, bifăm comenzile pentru care dorim să generăm AWB-urile
4. Apoi apăsam pe "Apply" pentru a genera AWB-urile.
* ATENTIE! Comenzile pot fi activate chiar daca acestea nu au fost platite!
Pentru descărcarea AWB-urilor din panoul Orders, este necesară activarea butoanelor de acțiuni.
Deschidem meniul "Screen options"
Și bifăm căsuța "Actions" apoi apăsam pe "Apply":
După activarea butoanelor de acțiuni, pentru descărcarea AWB-urilor, utilizăm butonul de download apărut ulterior:
Din pagina unei comenzi putem de asemenea modifica și opțiunile extra:
Pentru a putea permite clienților dumneavoastră să plaseze comenzi cu livrare la puncte fixe de ridicare, trebuie să activați aceste servicii din platforma Colete-Online. Puteti configura aceste servicii utilizand link-ul prezent in pagina de setari a plugin-ului nostru Woocommerce, sau editand cheia de Woocommerce din platforma noastra.
După activarea serviciilor de livrare la puncte fixe, clienții dumneavoastră vor regăsi în lista de curieri din pagina de finalizare comandă și aceste servicii.
Activarea unei comenzi cu livrare la punct fix se face aproape similar cu activarea unei comenzi obișnuite. Singura diferență este că în lista de oferte veți regăsi o listă separată pentru fiecare curier cu lista de puncte aferentă.
Inițial, punctul selectat va fi cel ales de client în pagina de finalizare comandă. Ulterior, puteți să îl schimbați cu orice punct doriți.
Pentru a plasa o comandă cu predare la punct fix de ridicare, urmați pașii pentru a genera o comandă obișnuită. La sfârșit, alegeți serviciul dorit și punctul la care doriți să predați comanda pentru livrare.
Setările produselor din magazinul dumneavoastră influențează direct prețul serviciilor.
Pentru configurarea setărilor unui produs accesăm secțiunea Products din meniul WooCommerce:
Alegem produsul pe care dorim să îl editam:
După care, în tabelul de mai jos selectăm Shipping
Mai jos putem observa toate setarile referitoare la greutatea si dimensiunea produsului, cat si clasa de expediere a produsului.
În cazul produselor pe care nu doriți să le livrați puncte fixe, puteți bifa căsuța "Not eligible for lockers".
Pluginul nostru dispune de câmpuri cu auto-completare pentru oraș, județ și stradă. De asemenea, dacă din întâmplare nu cunoașteți adresa cu exactitate, puteți introduce codul postal asociat adresei iar noi vom avea grijă să completăm câmpurile pentru județ și oraș:
Mai jos putem observa un exemplu când câmpurile de oraș și județ sunt separate:
* Atenție! Pentru ca autocompletarea străzii să fie funcțională, trebuie mai întăi să completați câmpul/câmpurile oraș și județ!
Termeni si conditii
Support clienti